Datenschutz
Verantwortliche Stelle
Name des Unternehmens: 3D Manufaktur by BenPet
Rechtsform: Einzelunternehmen
Sitz/Adresse: 5043 Holziken
Kontakt: [email protected]
Zweck der Verarbeitung
Abwicklung von Bestellungen im Onlineshop (Bestellabwicklung, Versand, Zahlungsabwicklung)
Kundenservice und Kommunikation (Anfragen, Reklamationen)
Sicherheit, Betrugsprävention und Produktentwicklung
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlagen
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO falls besondere Kategorien personenbezogener Daten relevant)
Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Cookies
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) z. B. Sicherheit, Direktmarketing mit Einwilligung
Welche Daten wir verarbeiten
Stammdaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer
Vertrags- und Zahlungsdaten: Bestellungen, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten
Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Marketingpräferenzen, Consent-Logs
Bestell- und Nutzungsinformationen von Drittanbietern (sofern integriert, z. B. Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister)
Herkunft der Daten
Von dir selbst (Kundendaten im Bestellprozess)
Von Dritten: Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Webhosting/Analysetools, Newsletter-Provider
Weitergabe von Daten
An Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkarten, Rechnung)
An Versand- und Logistikdienstleister
An IT-Dienstleister, Hosting-Provider
Cookies und Tracking
Einsatz von Cookies zur Funktionalität, Sicherheit und Analyse
Notwendige Cookies sind grundsätzlich aktiviert; optionale Cookies bedürfen Einwilligung
Drittanbieter-Cookies (z. B. Analytics) nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage
Do-not-track-Anweisungen berücksichtigen, ggf. Opt-out-Mechanismen
Buchhaltungs-/Steuerpflichten: gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz ggf. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen)
Löschung nach Zweck-Erreichung: regelmäßige Prüfung; Restdaten gemäss gesetzlicher Fristen
Datensicherheit
Technische Massnahmen: TLS/HTTPS, regelmässige Software-Updates, starke Passwörter, Zugriffsbeschränkungen
Organisatorische Massnahmen: interne Richtlinien, Schulungen, Protokolle bei Sicherheitsvorfällen
Meldung von Sicherheitsvorfällen: zeitnah an Betroffene und Aufsichtsbehörden, falls erforderlich
Rechte der betroffenen Personen
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung zu Direktmarketing
Recht auf Widerruf von Einwilligungen
Beschwerderecht bei der kantonalen Aufsichtsbehörde (DSG-Kompetenzstelle)
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Pflichtangaben im Bestellprozess zur Vertragserfüllung (Name, Adresse, Zahlungsangaben)
Nichtbereitstellung kann zu Nichtdurchführung des Vertrages führen